En HospedaYAA trabajamos para ofrecer una experiencia cómoda, segura y de alta calidad a todos nuestros huéspedes. Para garantizar una convivencia adecuada, proteger el alojamiento y mantener nuestros estándares de servicio, solicitamos leer y respetar las siguientes políticas durante toda la estadía.
Al confirmar una reserva, el huésped acepta estas condiciones y se compromete a cumplirlas. El incumplimiento podrá generar cargos adicionales, cancelación inmediata de la reserva o reporte a la plataforma correspondiente.
No está permitido fumar dentro del departamento, baños, habitaciones ni áreas comunes internas.
Multa: USD 50 por limpieza profunda y desodorización.
Solo pueden ingresar las personas registradas en la reserva. No se permiten visitas externas sin autorización previa.
Multa: USD 30 por persona no registrada o cancelación inmediata sin reembolso.
No se permite ruido excesivo, música alta ni fiestas después de las 10:00 p.m.
Multa: USD 40.
Reincidencia: cancelación inmediata.
Quedan estrictamente prohibidas fiestas, reuniones, celebraciones o eventos dentro del alojamiento.
Multa: USD 100 + cancelación inmediata.
No se permite el consumo excesivo de alcohol cuando este genere disturbios, daños, suciedad excesiva o quejas de terceros.
Importante: cualquier daño o limpieza adicional será cobrado según evaluación.
No se permiten mascotas sin autorización previa por escrito.
Multa: USD 50 + limpieza especial.
El huésped debe entregar el departamento en condiciones razonables de orden e higiene.
Cargo por suciedad excesiva: USD 40 por limpieza profunda.
No está permitido usar toallas, sábanas, fundas o cobijas para limpiar zapatos, maquillaje, aceites, pintura u otras sustancias que puedan dañarlas o mancharlas permanentemente.
Importante: la reposición o limpieza especializada de estos artículos será cobrada al huésped.
Petición adicional de lencería durante la estadía:
En caso de pérdida de llaves, accesos o controles, se aplicarán los siguientes cargos:
Solicitamos apagar luces, aire acondicionado y electrodomésticos al salir del alojamiento.
Importante: el uso excesivo o indebido de servicios podrá generar cargos adicionales.
No arrojar papel, toallas húmedas, pañales ni objetos al inodoro o desagües.
Importante: cualquier daño, taponamiento o destape será cobrado según el costo real de reparación.
Cualquier daño, rotura, pérdida o afectación a mobiliario, decoración, electrodomésticos, cerraduras o equipamiento será cobrado según cotización real.
La cotización incluirá: mano de obra, materiales, reparación o reposición según corresponda.
En caso de reservas por plataforma, se podrán presentar fotos, evidencias y facturas a través de Airbnb u otros medios correspondientes.
Está prohibido el consumo, almacenamiento o distribución de sustancias ilegales dentro del alojamiento.
Consecuencia: cancelación inmediata de la reserva y reporte a Airbnb o a la autoridad correspondiente.
Al salir del alojamiento, el huésped debe dejar bien cerradas puertas, ventanas y accesos.
Importante: los daños, pérdidas o incidentes ocasionados por negligencia serán responsabilidad del huésped.
Retraso no autorizado: USD 20 por hora.
Los objetos olvidados se guardarán por un máximo de 7 días, siempre que sea posible identificarlos y resguardarlos.
Importante: cualquier envío o gestión corre por cuenta del huésped.
No está permitido manipular instalaciones de gas, electricidad, cerraduras, equipos técnicos o sistemas del alojamiento sin autorización.
Importante: cualquier daño derivado de una manipulación indebida será cobrado al huésped.
Estas reglas han sido establecidas para proteger la comodidad de todos los huéspedes, cuidar la propiedad y mantener el nivel de servicio que caracteriza a HospedaYAA.
Agradecemos su comprensión, colaboración y respeto durante toda su estadía.
Si necesitas aclarar cualquier punto sobre nuestras políticas, estaremos encantados de ayudarte.
HospedaYAA – Hospedaje con confianza, orden y calidad.